ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา หน่วยงานต่างๆ ได้พูดคุยและทำสิ่งต่างๆ มากมายเกี่ยวกับการปรับปรุงไอทีให้ทันสมัย แต่การแพร่ระบาดเน้นย้ำให้เห็นถึงจำนวนที่ต้องจากไปและความก้าวหน้าที่พวกเขาได้ทำไปมากเพียงใด เก้าเดือนที่ผ่านมามีข่าวดีข่าวร้ายอย่างแน่นอนหน่วยงานต้องรักษาโมเมนตัมที่ได้รับจากความพยายามที่จะตอบสนองความต้องการของคนทำงานทางไกล วิธีที่พวกเขาทำคือมีความสามารถในการตรวจสอบและจัดการการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เพื่อให้มั่นใจว่าภารกิจจะสำเร็จ
ซึ่งอาจหมายถึงการได้รับความเข้าใจที่ดีขึ้นว่าแอปพลิเคชัน ระบบ
และข้อมูลใดบ้างที่อยู่ในระบบคลาวด์ และวิธีที่แอปพลิเคชันเหล่านี้ตอบสนองต่อความต้องการของพนักงานและพลเมือง
นี่อาจหมายถึงการขยายการใช้ DevSecOps เพื่อส่งมอบความสามารถได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
และนี่อาจหมายถึงการควบคุมข้อมูลของพวกเขาเพื่อทำการตัดสินใจด้านความปลอดภัยที่ดีขึ้น ซึ่งช่วยขับเคลื่อนหน่วยงานไปสู่ผลลัพธ์ของภารกิจที่ดีขึ้น
เช่นเดียวกับหลายๆ สิ่ง ทั้งหมดนี้จะกลับมาที่ข้อมูล หน่วยงานจำเป็นต้องมีข้อมูลที่ถูกต้อง เข้าใจสิ่งที่ข้อมูลพูด และนำข้อมูลนั้นไปให้ผู้นำที่เหมาะสมเพื่อทำการตัดสินใจ
หน่วยงานต้องทำทั้งหมดนั้นและใช้ข้อมูลนั้นเพื่อดำเนินการต่อในเส้นทางการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและปรับปรุงการส่งมอบภารกิจ
Juliana Vida หัวหน้าที่ปรึกษาด้านเทคนิคสำหรับภาครัฐของ Splunk กล่าวว่าแนวโน้มทั่วไปบางอย่างที่เธอเห็นในหน่วยงานต่างๆ คือการเร่งความเร็ว การแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกัน การดำเนินการ และความสนใจในระดับหน่วยงานหรือการมุ่งเน้นไปที่ข้อมูล
“นี่เป็นเรื่องใหม่ ฉันจะไม่พูดอย่างนั้นเมื่อปีที่แล้ว ฉันคิดว่าพวกเราทุกคนคงมีปัญหากับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของฉันทั่วทั้งหน่วยงานที่ไม่เข้าใจถึงความสำคัญของข้อมูล ซึ่งไม่เข้าใจว่าข้อมูลที่ให้คุณค่าแก่หน่วยงานมากน้อยเพียงใด ภารกิจ” เธอกล่าว “ถ้าเราควบคุมพลังและคุณค่าและความดีของข้อมูลทั้งหมดที่อยู่ในสภาพแวดล้อมของเรา สิ่งต่างๆ จะเปลี่ยนแปลงไปในทิศทางที่ดีอย่างมาก”
สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยากำลังประสบกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
Ram Iyer หัวหน้าเจ้าหน้าที่ด้านข้อมูลของ FDA กล่าวว่าสำนักงานของเขาทำหน้าที่เป็น “เนื้อเยื่อเกี่ยวพัน” ระหว่างโครงการต่างๆ และช่วยให้หน่วยงานย้ายจากกรอบความคิดโครงการไปสู่แนวคิดผลิตภัณฑ์
“มันเป็นส่วนสำคัญของเรื่องราวการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของเรา และยังเป็นเรื่องราวของข้อมูลอีกด้วย นอกจากนี้ยังเพิ่มความเข้าใจของเราเกี่ยวกับวิธีต่างๆ ในการใช้ชุดข้อมูลเหล่านี้ และวิธีการที่การปรับปรุงข้อมูลให้ทันสมัยรวมถึงการปรับปรุงเทคโนโลยีให้ทันสมัยไปด้วยกันเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์เหล่านี้” Iyer กล่าว “ข้อมูลเป็นส่วนสำคัญของการเดินทางทั้งหมด เนื่องจากเป็นโครงการริเริ่มการปรับปรุงเทคโนโลยีให้ทันสมัยของเรา”
ความก้าวหน้าของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล
เราอยู่ในยุคที่การระบาดใหญ่แสดงให้เห็นว่าเราไม่พร้อมที่จะดำเนินการอย่างรวดเร็ว ดังนั้นเราจึงสร้างกระบวนการและนโยบายที่ช่วยให้เราสามารถส่งมอบความสามารถได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย เพื่อที่เราจะได้นำความสามารถเหล่านั้นออกมาใช้งานจริง มีหลายเทคนิคที่เราใช้อยู่ เช่น การเข้ารหัสต่ำและการปรับใช้สูงเพื่อให้เราสามารถทำงานจากระยะไกลและยังคงเขียนโค้ดได้ มีแนวคิดด้านความปลอดภัยที่แตกต่างกันมากมาย อำนาจหน้าที่อย่างต่อเนื่องในการดำเนินงานเป็นสิ่งที่แพร่หลายในกองทัพ ซึ่งตอนนี้เริ่มต้นขึ้นจริงกับกองทัพอากาศ
ฮันนาห์ ฮันท์
หัวหน้าเจ้าหน้าที่ผลิตภัณฑ์และนวัตกรรม โรงงานซอฟต์แวร์ กองบัญชาการกองทัพบกในอนาคต
เรื่องราวความสำเร็จ
พวกเขาสามารถค้นพบประสิทธิภาพในกระบวนการเหล่านั้นและวิธีที่พวกเขาส่งคนเหล่านั้นทั้งหมดออกไปทำการสำรวจสำมะโน ซึ่งเป็นงานของสำนักสำรวจสำมะโนประชากร โดยใช้ประโยชน์จากข้อมูล….ที่เป็นประโยชน์ต่อเราทุกคน นั่นคือผลลัพธ์ของพันธกิจที่แท้จริง และขับเคลื่อนโดยมุ่งเน้นที่ไม่เพียงแต่วิธีที่เรารวบรวมข้อมูลและจับข้อมูลเท่านั้
